人力资源管理（一）自考通论述题1

全真模拟演练（一）

四、论述题

36.如何进行绩效反馈面谈? (P239-240)

答:绩效反馈有正式的绩效反馈和非正式的绩效反馈，以及口头绩效反馈和书面绩效反馈等不同形式。其中在绩效考核之后所进行的绩效反馈面谈是一种重要和有效的绩效反馈形式。

(1). 绩效反馈面谈的准备。为了有效地进行绩效反馈面谈。在面谈之前管理者和员工双方都要进行充分的准备。这种面谈前的准备包括:面谈时间、面谈场所和面谈所需资料的准备。

(2). 应注意的问题有:

①. 确定好面谈目的;
②. 面谈内容要具体;
③. 肯定员工的优点与进步;
④. 尽量减少批评;
⑤. 鼓励员工积极参与面谈过程;
⑥. 避免冲突与对抗;
⑦. 重点放在问题的解决上;
⑧. 制定具体的绩效改善目标。